Dein direkter Draht zu uns.
So funktioniert die Videoberatung
Projektberater in ausgewählten Märkten unterstützen Dich bei Deinen Projekten mit Expertenwissen und praktischen Tipps. Dafür musst Du aber nicht in den Markt kommen. Die Online Videoberatung ist eine kontaktlose Beratungsmöglichkeit, die Du ganz bequem vom Sofa aus starten kannst – oder während Deiner Projektpause, von der Baustelle, oder wo immer es Dir passt.
Fragen & Antworten
So kommst Du zu Deiner individuellen Online-Beratung:
- Terminanfrage versenden
Einfach Wunschprojekt und Wunschtermin auswählen. - Terminbestätigung und Teilnahmelink per Mail erhalten
Für Dein persönliches Beratungsgespräch mit kompetenten und erfahrenen Fachberatern erhältst Du eine Terminbestätigung und einen Teilnahmelink per Mail. - Videoberatung vorbereiten und starten
Bereite Dich individuell auf Deine Beratung vor und schon geht's los. Dein persönlicher Fachberater freut sich auf Dich. Technische Tipps sind hier zu finden. (PDF, 1.422 KB)
Du kannst einen Termin bis zu 2 Werktagen im voraus buchen.
Wir bieten Termine zu den normalen Marktöffnungszeiten an. Diese sind von Montag bis Samstag, 9–18 Uhr.
Wenn Du Fragen zu einem Projektthema hast, dass nicht angeboten wird, wende Dich gerne direkt über folgende Rufnummer an uns: 06348 60 60 70.
Wenn Dein Markt keine Beratung zu einem gewünschten Projekt anbietet, wähle einfach einen anderen Markt Deiner Wahl aus der Übersicht aus. Das funktioniert selbstverständlich auch.
Die Dauer der Live-Beratungen sind abhängig vom Umfang Deines Projekts bzw. Deines Anliegens. Plane Dir ca. 30 Minuten ein.
Damit wir Dich bestmöglich und individuell per Video-Chat beraten können, benötigst Du Folgendes:
- Stabile Internetverbindung
- E-Mail-Adresse
- PC/Laptop mit Mikrofon & Lautsprecher, Tablet oder Smartphone.
(Hinweis: Die Darstellung von Artikeln oder Planungsskizzen auf dem Mobiltelefon ist möglich, aber aufgrund der Bildschirmgröße nicht empfehlenswert).
- Headset & Webcam ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Bei Verwendung von Mobiltelefon oder Tablet bitte die kostenlose Microsoft Teams App herunterladen. Eine Registrierung ist nicht erforderlich
- Unterstützte Browser beim PC: Edge oder Chrome.
- Nicht unterstütze Browser: Internet Explorer, Safari und Firefox.
Eine ausführlichere Anleitung ist hier zu finden. (PDF, 1.422 KB)
Die Sicherheit Deiner Daten ist uns wichtig.
Deine persönlichen Berater haben zu keiner Zeit Zugriff auf Deinen Computer. Die während der Online-Beratung übermittelten Ton- oder Bildinformationen werden nicht aufgezeichnet.
Nein. Sofern Du eine Online-Bestellung vornimmst, gibst Du eigenständig auf unserer Website Deine Zahlungsdaten ein.
HORNBACH bohrt nach
Ein Projekt steht und fällt mit der richtigen Beratung. Besser, wenn es steht. Mit der Videoberatung greifen wir Dir unter die Arme, damit Du Dein Projekt erfolgreich stemmen kannst. Hilf uns den Service für Dich zu verbessern.
