FAQ

Garantien

Lesezeit 7 min.
garantien kv

Qualität? Garantiert! Wir garantieren Dir nicht nur Dauertiefpreise. Bei uns gibt's noch eine Menge weiterer Garantien – die HORNBACH Garantien und unsere Markengarantien.

Das wichtigste rund um unsere Garantiebestimmungen und Garantieleistungen kurz zusammengefasst.
  • garantien ruecknahme

    30 Tage HORNBACH Rückgaberecht

    Umentschieden? Wir nehmen fast jeden bestellten Artikel (ausgenommen Sonderanfertigungen, Pflanzen und Fische) sage und schreibe bis zu 30 Tage nach Erhalt des Artikels zurück! Natürlich auch in Deinem Markt! Kassenbon nicht vergessen!

  • garantien anwuchs

    Anwuchs-Garantie: Geld zurück oder Ersatz!

    • 2 Jahre Garantie auf den Anwuchs von mehrjährigen, winterharten Freilandpflanzen
    • bei berechtigter Reklamation: Geld zurück oder Ersatz!

    Mehr Infos zur Anwuchs-Garantie. (PDF, 1.557 KB)

  • garantien maschinen

    Maschinengarantie

    5 Jahre Garantie auf Maschinen verschiedener Marken, die bei der HORNBACH Baumarkt AG käuflich erworben wurden.

    Mehr Infos zur Maschinengarantie

von

Maschinengarantie

Die HORNBACH Baumarkt AG, Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim (Garantiegeber) gewährt entsprechend den nachfolgenden Bestimmungen eine Garantie auf Elektro-, Benzin- und Akku-Maschinen der Marken, die bei der HORNBACH Baumarkt AG käuflich erworben wurden.

maschinengarantie

Die Garantiezeit beträgt 5 Jahre. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum. Bitte bewahre zum Nachweis des Kaufdatums und des Kaufs beim Garantiegeber den Originalkassenbon oder die Originalrechnung gut auf.

Die Garantie gilt ausschließlich für Fabrikations- oder Materialfehler bei Nutzung des Artikels in der europäischen Union und/oder der Schweiz.
Die Garantie gilt nicht für Mängel, die auf ...

  • missbräuchliche oder unsachgemäße Anwendung,
  • Gewaltanwendung oder Fremdeinwirkungen,
  • Schäden durch Nichtbeachtung der Montage- oder Gebrauchsanleitung,
  • eine nicht fachgerechte Installation,
  • eine Überlastung des Gerätes,
  • eine Verwendung von nicht zugelassenen Einsatzwerkzeugen oder Zubehör,
  • Nichtbeachtung der Wartungs- und Sicherheitsbestimmungen,
  • Eindringen von Fremdkörpern in das Gerät,

... zurückzuführen sind.

Nicht von der Garantie erfasst sind Schäden an Verschleißteilen, die auf normalen verwendungsbedingten Verschleiß zurückzuführen sind.
Der Anspruch auf die Garantie entfällt, wenn bei den Artikeln der mit * gekennzeichneten Marken die jährliche Wartung der Maschine entsprechend Herstellervorgaben nicht durch Vorlage entsprechender schriftlicher Nachweise nachgewiesen wird.
Die Garantie umfasst keine Begleitschäden oder Folgeschäden, mögliche Ein- und Ausbaukosten im Garantiefall und Kosten für ein Mietgerät.

Während der Garantiezeit prüft der Garantiegeber den defekten Artikel um festzustellen, ob ein Garantiefall vorliegt. Liegt ein Garantiefall vor, dann repariert oder tauscht der Garantiegeber den Artikel auf seine Kosten. Die Wahl der Garantieleistung (Reparatur oder Austausch) erfolgt nach freiem Ermessen des Garantiegebers. Sofern der Artikel im Zeitpunkt des Garantiefalls nicht mehr lieferbar ist, ist der Garantiegeber berechtigt, den Artikel gegen ein gleichwertiges Produkt auszutauschen. Der ausgetauschte Artikel oder Teile dieses gehen in das Eigentum des Garantiegebers über

Die Garantieleistungen (Reparatur oder Austausch) verlängern die Garantiezeit nicht. Durch die Garantieleistungen entsteht auch keine neue Garantie.

Bitte wenden Sie sich für die Inanspruchnahme der Garantie an den nächsten HORNBACH Baumarkt.

Oder setzen Sie sich unter folgender E-Mail-Adresse mit dem Garantiegeber in Verbindung, um eine Einsendung des defekten Artikels zu vereinbaren: service@hornbach.de

Die Inanspruchnahme der Garantie kann nur bei Vorlage des Originalkassenbons oder der Originalrechnung erfolgen.

Deine gesetzlichen Rechte aus Gewährleistung und Produkthaftung werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

Eigenmarkengarantien

Garantiebedingungen anderer Herstellermarken
findest Du auch am Artikeldetail.

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