Füreinander. Miteinander.
Liebe Kunden und Besucher von hornbach.de,
Bei HORNBACH gibt es immer was zu tun. Das bekommt in diesen außergewöhnlichen und unsicheren Zeiten eine ganz andere Bedeutung.
Füreinander. Miteinander.
Bis auf Weiteres bleiben die meisten HORNBACH Märkte in Deutschland unter erhöhten Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen geöffnet.
Da die Situation aktuell sehr dynamisch ist und in den deutschen Bundesländern unterschiedlich gehandhabt werden kann, stehen wir in einem ständigen Austausch mit Behörden und werden Sie jeweils auf den Marktseiten auf dem Laufenden halten.
Wir befolgen eine Reihe von Maßnahmen, um unsere Kunden und Mitarbeiter zu schützen. Wir möchten Sie bitten, in dieser Zeit besonders rücksichtsvoll und überlegt zu handeln. Unsere Kollegen sind wie Sie auch in einer absoluten Ausnahmesituation.
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns größte Priorität."
betont Christa Theurer, im Namen der Geschäftsleitung der Hornbach Baumarkt AG in Deutschland.
Bitte beachtet, dass es im Onlineshop durch das erhöhte Bestellaufkommen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.
Lassen Sie uns gemeinsam in dieser Zeit besondere Rücksicht aufeinander nehmen.
Vielen Dank für Euer Verständnis.
Ihr HORNBACH Team
Mögliche Verzögerungen
- Unser Onlineshop steht Ihnen weiterhin rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung.
- Bitte haben Sie aber Verständnis, dass es aufgrund des aktuell stark erhöhten Bestellaufkommens und der gegebenen Umstände zu Lieferverzögerungen kommen kann.
- Die Abholzeit bei unserem Service " Reservieren & Abholen" beträgt aktuell 6 Stunden nach Absendung Ihrer Reservierung, wenn der Service in Ihrem Markt noch verfügbar ist.
- Vereinzelt können Artikel nicht mehr verfügbar sein.
Schutzmaßnahmen in unseren Märkten
Wägen Sie in diesen Zeiten bitte stets ab, inwiefern ein Besuch des Marktes nötig ist. Wir möchten für Sie da sein und vor allem öffentliche Einrichtungen und Handwerksbetriebe sind auf Material und Ausrüstung angewiesen.
Wenn Sie ein privates Projekt starten wollen, bitte kommen Sie Einzeln zu uns und nicht in großen Gruppen. Ein Ausflug mit der ganzen Familie zur „Freizeitgestaltung“ ist in diesen Zeiten auch für uns schwierig, um für Mitarbeiter und Kunden Sicherheit zu gewährleisten. Beschleunigen Sie generell Ihren Einkauf im Markt.
Sollten aufgrund erhöhten Kundenaufkommens der Abstand nicht eingehalten werden können, werden wir uns vorbehalten, Kundenströme vor Ort zu regulieren.
Desinfektionsmittelspender stehen für Kunden und Mitarbeiter in den Märkten zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter arbeiten in notwendigen Bereichen mit Einweghandschuhen.
Wir bitten um Verständnis für den eingeschränkten Betrieb. Schenken Sie meiner tollen Mannschaft ein Lächeln. Liebe Kolleg/Innen, Ihr seid einfach der Wahnsinn!"
Zitat eines unserer Marktleiter
