Bezahlung per Sofortüberweisung
Über ein gesichertes Zahlformular wird automatisch eine Überweisung über das Online-Banking-Verfahren Ihrer Bank eingestellt und sofort ausgeführt. Voraussetzung ist, dass Sie am Online-Banking Ihrer Hausbank mit PIN/TAN-Verfahren teilnehmen. Unser Partner für die Sofortüberweisung ist der TÜV-zertifizierte Zahlungsdienst der Payment Network AG.
Fragen zur Zahlung und zur Rechnung
Bezahlung per Bankeinzug (Lastschrift)
Bei Zahlung per Bankeinzug buchen wir den Kaufbetrag von Ihrem Girokonto ab. Sie benötigen Ihre Kontonummer und die Bankleitzahl.
Bezahlung per PayPal
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos. PayPal ist sicher, da Ihre Bank- oder Kreditkartendaten nur bei PayPal hinterlegt sind. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet. Sie bezahlen einfach mit zwei Klicks. denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
Sind Sie noch kein PayPal-Kunde, können Sie sich unter www.paypal.de/anmeldung anmelden oder diesen Dienst auch als Gast nutzen.
Bezahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa und American Express)
Bei der Zahlung mit Kreditkarte wird neben der Abfrage der dreistelligen Kartenprüfnummer jetzt für noch mehr Sicherheit beim Bezahlen gesorgt. Dieses neue Verfahren (3-D-Secure), steht für ein neues, zusätzliches Sicherheitssystem von VISA bzw. MasterCard (American Express bietet dieses Verfahren noch nicht an). Beim erstmaligen Benutzen des 3-D-Secure-Verfahrens müssen Sie sich einmalig während des Bezahlvorgangs registrieren. Nach einer Sicherheitsabfrage Ihrer Bank, legen Sie eine persönliche Begrüßung und das dazugehörige Passwort fest.
Ob Ihre Kreditkarte bereits 3-D-Secure unterstützt, hängt von der kartenausgebenden Bank ab. Sollte es unterstützt werden, muss zwingend dieses Verfahren genutzt werden. Sicher ist sicher! Wenn Sie die Passwortabfrage abbrechen, kommt keine Bestellung zustande und Ihre Kreditkarte wird nicht belastet.
Weitere Informationen zum Thema 3-D-Secure erhalten Sie von Ihrer Bank.
Bezahlung per Vorauskasse
Bei der Vorauskasse überweisen Sie nach Abschluss der Bestellung die Kaufsumme auf die Bankverbindung von HORNBACH. Bitte vermerken Sie dabei auch Ihre Auftragsnummer. Sämtliche Informationen entnehmen Sie Ihrer Bestellbestätigungs- Email:
Kontonummer 686 676
Bankleitzahl 545 100 67 bei der Postbank
Auftragsnummer (DV + 7 stellige Nummer)
Wird die Auftragsnummer nicht angegeben, kann es zu Verzögerungen kommen.
Der Versand erfolgt nach Eingang der Zahlung.
Bezahlung per Finanz-Kauf
HORNBACH bietet Ihnen eine Online-Finanzierung an. Schon ab einem Einkaufswert von 250,– € verfügbar!
Unser Finanzierungspartner ist die Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, D-41061 Mönchengladbach.
Ihre Vorteile:
- Wunschlaufzeit: 6–72 Monate
- Keine Bearbeitungsgebühren, keine Anzahlung
- Nur 5,50 % effekt. Jahreszins. Entspricht z.B. bei einem Einkaufswert von 250,– € und einer Laufzeit von 24 Monaten einem gebundenen Sollzins von 5,365 % p.a. bzw. 11,– € pro Monat/264,– € gesamt (Angaben gemäß § 6a Abs. 3 PAngV) - Bonität vorausgesetzt.
Haben Sie sich für den Finanz-Kauf entschieden, füllen Sie bitte den Kreditantrag vollständig aus und beachten Sie die Informationen auf dem Antragsformular.
Voraussetzung für eine Finanzierung ist ein Mindestalter von 18 Jahren und ein fester Wohnsitz in Deutschland.
Bezahlung per HORNBACH Kundenkarte
- Bargeldlos bezahlen und jede Menge Services mit der HORNBACH ProjektWelt-Karte – der Kundenkarte für Privatkunden.
- Kauf auf Rechnung mit der HORNBACH ProfiCard – der Kundenkarte für Firmen und Institutionen.
Mit der ProjektWelt-Karte oder der Proficard können Sie auch im Onlineshop bezahlen. Sie benötigen Ihre Kartennummer, das Gültigkeitsdatum Ihrer Karte und zusätzlich den separat zugeschickten PIN.
Noch keine PIN für den HORNBACH Onlineshop?
Dann kontaktieren Sie den HORNBACH CardService unter 0180 2000622* und fordern die Unterlagen an. Ihre persönliche PIN erhalten Sie anschließend per Post.
Weitere Infos zu den HORNBACH Kundenkarten finden Sie hier:
*pro Gespräch und Fax nur 0,06 € aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus dem deutschen Mobilfunknetz.
Kann ich auch mit einem Gutschein bezahlen?
Nein, eine Bezahlung mit einem Gutschein ist derzeit ausschließlich im HORNBACH Markt vor Ort möglich.
Wann wird der Kaufbetrag eingezogen?
Bei Bankeinzug und Kreditkarte wird der Betrag erst nach dem Versenden der Ware abgebucht. Zahlen Sie mit Sofortüberweisung oder PayPal wird Ihr Konto direkt nach Ausführen der Bestellung belastet. Beim Finanz-Kauf beginnt die Finanzierung mit dem Versand der Ware. Und bei Bezahlung mit den HORNBACH Kundenkarten ProjektWelt-Karte und ProfiCard erfolgt die Abrechnung analog stationärem Markt.
Wann und wie bekomme ich mein Geld zurück?
Sie bekommen Ihr Geld genau auf dem Weg zurück, wie Sie bezahlt haben: Das heißt Rückbuchung innerhalb von 10 Tagen auf Ihr Bank-, Kreditkarten- oder PayPal-Konto. Beim Finanz-Kauf wird die Santander Bank über Ihre Retoure informiert und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ich kann meine Rechnung nicht mehr finden. Was nun?
Einfach unter 06348 60-6070 anrufen oder eine E-Mail an onlineshop@hornbach.de schreiben. Wir schicken Ihnen gerne die Rechnung nochmal per E-Mail oder per Post zu.
Warum funktioniert die Zahlungsart Bankeinzug bei mir nicht?
Bei Ihrer Zahlung mit Bankeinzug prüfen und bewerten wir Ihre Datenangaben. Das Ergebnis dieser Prüfung kann Einfluss auf die Zahlungsweise haben. D. h. es kann leider vorkommen, dass die Zahlart Bankeinzug bei Ihnen nicht akzeptiert wird.
Gibt es die Dauertiefpreisgarantie auch im Onlineshop?
Kurz gesagt: Ja! Mehr dazu erfahren Sie in den Einzelheiten zur Dauertiefpreisgarantie. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher behalten Sie natürlich. Die Dauertiefpreisgarantie gilt nicht für Artikel aus dem Bereich „Raus Damit“.
Wie bekomme ich bei einer Dauertiefpreisgarantie mein Geld zurück?
Ganz einfach: Wir gewähren Ihnen die Preisgarantie in Anschluss an Ihre Bestellung im Online-Shop. Füllen Sie einfach innerhalb von 30 Tagen ab Ihrer Bestellung unser Preisgarantieformular aus. Wenn alles passt, bekommen Sie ruckzuck den Preisgarantie-Betrag erstattet. Und zwar genau auf dem Weg, wie Sie bezahlt haben (siehe „Wann und wie bekomme ich mein Geld zurück?“).
