Häufige Fragen zum Onlineshop
Fragen zum Versand und zur Lieferung
Was kostet mich der Versand?
Paket Standard 4,95 €
Paket Sperrgut 9,95 €
Spedition - Klasse 1 29,95 €
Spedition - Klasse 2 39,95 €
Spedition - Klasse 3 49,95 €
Spedition - Klasse 4 69,95 €
Spedition - Klasse 5 99,95 €
Die Versandkosten sind jeweils direkt am Artikel hinterlegt. Bei einer Bestellung von Artikeln mit unterschiedlichen Versandkosten wird nur der höchste Betrag einmalig berechnet.
Wohin wird meine Bestellung geliefert?
Pakete bringen wir natürlich bis an die Haustür. Bei Speditionsware wird das etwas schwieriger, hier liefern wir frei Bordsteinkante.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Kein Problem. Unser Lieferpartner wird versuchen, das Paket bei einem Nachbarn abzugeben. Falls das nicht klappt, gibt’s eine Info in den Briefkasten – und Ihr Paket wird 7 Tage kostenlos in der nächstgelegenen Postfiliale aufbewahrt. Sollten Sie schon bei der Bestellung wissen, dass Sie nicht zu Hause sein werden, können Sie Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen. Zum Beispiel ist dann die Lieferung an eine beliebige, rund um die Uhr geöffnete Packstation von DHL möglich (nicht bei Speditionsware).
Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Adresse oder eine Packstation liefern lassen?
Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse (z. B. an eine beliebige, rund um die Uhr geöffnete Packstation) liefern lassen, das geht! Man ist ja nicht immer zu Hause.
Bestellungen, die Sie per Spedition erhalten, können natürlich nicht an eine Packstation geliefert werden.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit ist individuell, diese finden Sie direkt am Artikel.
Bei Zahlung per Vorauskasse beginnt die angegebene Lieferzeit ab dem Zeitpunkt des Zahlungs- eingangs. Bei einer Finanzierung beginnt die angegebene Lieferzeit ab der Genehmigung durch die Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, D-41061 Mönchengladbach.
Wieso ist ein Lieferservice ausgegraut?
Das bedeutet, dass der Service für diesen Artikel nicht zur Verfügung steht.
Muss ich Porto bezahlen, wenn ich Artikel zurückschicke?
Solange Ihre zurückgeschickte Bestellung komplett ist, erstatten wir Ihnen gerne die Versandkosten. Bei einer teilweisen Rücklieferung findet keine Erstattung statt.
